Sociale Vaardigheden en Omgaan met Agressie (U15-E) (middagsessie)

Agressie in het werk en onderweg, in deze tijd krijgen (bijna) alle chauffeurs hier vroeg of laat mee te maken. Spanningsvolle situaties, verbale agressie het is aan de orde van de dag. Agressie is een heftige emotie die vaak een reactie oproept. Het is dan ook de kunst om dit gedrag op een professionele manier onder controle te houden. Op tijd, rustig en alert reageren, zo kan de chauffeur met meer zelfvertrouwen intimiderende situaties hanteren en voorkomen.

In deze E-learning cursus leren we je diverse vormen van agressie te herkennen en er alert op te reageren, juist op de momenten dat er intimiderende situaties ontstaan.

Omdat het hier gaat om een E-learning cursus, hoef je maar 3 uur in de klas te zitten!

De week voor de cursus volg je op de computer/tablet een aantal modules die dan in de klassikale les worden besproken.

Tijdens de computer modules en in het klassikale stuk komen de volgende onderwerpen aan de orde;

• Inzicht verwerven in eigen gedrag ten aanzien van conflictsituaties en/of agressieve situaties
• Opbouwen van zelfvertrouwen en scheppen van een kader
• Beheersen van technieken ter voorkoming van agressief gedrag
• Oplossen van agressieve situaties en omgaan met agressief gedrag
• Ontwikkelen van samenwerkingsgedrag en het hanteren van conflicten
• Effectief omgaan met stress en collega-begeleiding bij agressie en geweld

Code 95

7 punten (1 dag = 7 uur )

Prijs

€ 150,–  (exclusief aanmelden CCV € 22,50)**

**Prijs is exclusief BTW voor bedrijven en vrijgesteld voor particulieren

Deze cursus wordt gegeven door Van der Luyt Trainingen.

Je kunt je direct aanmelden via deze link.